投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年6月28日在苏宁易购购买了阿里斯顿的热水器和厨宝，当时要求晚点发货，客服说可以。等到7月17日打电话要求发货时，客服说我的单号不正常，他们需要维护，72小时内完成，安排厂家发货。72小时候我又给苏宁打电话，客服人员还是同样的答复，说单号显示异常，说需要耐心等待，24小时内给我回话。24小时过去了，还是没有回音。家里装修已经窝工好几天，苏宁却迟迟不解决问题。 订单号是1003177546