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投诉单位:苏宁易购
投诉内容: 苏宁上说扬州主城区属于次日小件物品到达的条件,但是我查询记录,到2013年7月24日才发货,说预计是26日到达,我就郁闷了,说好的次日到达,为何这么就,我就去询问客服,客服只是敷衍的回答,然后总是在回避这个问题,总是说发快捷话语“您好,请问还有什么其他的可以帮到您的呢”我没有理睬只是说我只想吧这件事情解决了,然后两次交涉后,客服直接挂断对话连接,态度极其恶劣。。。
反 馈 人:央视网
反馈内容:苏宁易购方面于8月17日回应称,消费者王先生反馈其购买的小米手机因送货慢的问题致电苏宁售后,但其客服态度恶劣,为表安抚,苏宁方面已将王先生投诉的工号为1067的苏宁客服工作人员上报处理。