投诉内容:
我2013年6月份把神州行号码转成全球通88元套餐,7月1日收到神州行号码转成全球通88元套餐成功,提示将撤销以前开通的万花筒10元300M GPRS套餐,但当天还收到10086提示是否开通的信息,我就回复开通,但本月查询费用消费记录已经扣取我10元万花筒a套餐费用。查询定制业务万花筒A定制成功,但我号码也没有享受到300M流量。只有全球通88元套餐300M流量。打电话咨询10086了解工作员解释,我开通的不是万花筒A流量套餐,明明7月1日10086给我发信息问我是否定制万花筒10圆300M GPRS套餐。 |