投诉单位：富美硒鼓

投诉内容：
在购买前询问卖家是否旧货，回答不是，但收到时，发现产品有明显的划痕，是旧硒鼓。然后解释说国家支持，然后讲自己重新回收再利用，并称之为原装。与此同时把出现的问题直接推给经销商，一概不与用户沟通。至于收到的鼓有明显的划痕，说是快递粗暴惹的祸，要知道包装是气泡包外面再加上坚硬的纸盒啊。 一直反映原装与灌粉问题，经销商则直接要求我退货，但我认为富美硒鼓在销售环节上，对相关的售货人员培训不到位，宣传时夸大产品。另外对自己灌粉的事实没有清楚明确的交待给消费者。