投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
本人于7月21日购买联想电脑一套。购买当时显示送货时间为23日，在门店付现金。当时还购买了其它配件（音箱、摄像头、鼠标垫、手写板虾显示送货时间也是23日）24日苏宁客服电话告知所有的货将于25日一定送到。25日其它全到除了23英寸的显示器。一直到27日苏宁客服人员说此款显示器无货，但当时易购显示是有货的客服人员说批次不一样需退货后重新下单两天就可到货。28日在网上点击退货显示退货成功去门店退钱，门店收银说系统显示不允许冲红。跟苏宁在线客服沟通多次一直说有人24小时给我答复结果一直未有电话也没有答复。8月1日打电话4008198198客服人员4166答应当天给答复，结果一直没有。8月2日11时再次电话400819818客服人员说一个小时给答复，结果半小时广州电话告知需等7-15个工作日钱才可退给我（显示器当时是没有送到货的）说是公司规定。然后反复跟4008198198电话多次无果。从7月28日到8月2日一直现在6天，钱到现在都没退给我，货也没送到。