投诉单位：百邦华悦邦深圳南山服务中心

投诉内容：
2013年7月21日苹果手机在西安被偷，黑色4S，16G。已报警。26日查出被刷机，新刷机号码为134移动号码，四川。29日被送至百华悦邦深圳南山服务中心，换机维修。手机原始凭证保修卡及原包装盒均在我这里，但是小偷在异地进行更换，苹果售后也表示无权查询维修换机地点，还是通过淘宝店家进行操作。丢失手机后打电话咨询苹果官方售后，回答为如果没有原包装盒及凭证，是不会进行换机操作的。小偷却轻而易举做到了，百华悦邦网上已有网友进行投诉，丢失手机寻找的机会被苹果售后和维修店以各种借口洗白，更换IMEI进行再销售。消费者只能眼睁睁看着手机被偷更换，一点办法也没有。希望有一个说法，也是许多丢失苹果手机的共同心声！