投诉单位：京东商城

投诉内容：
我2013年7月25号在京东商城买了一台志高（chigo）KFR-35GW/C104+N3 挂式 1.5匹 家用冷暖空调 （白色 白2）空调，7月29号送到，当时就打了志高的安装电话，客服说24小时内有师傅电话预约，72小时上门安装，两天以后没有任何消息我再次拨打志高安装电话说预约在7月31号的下午，7月31号下午还是没有接到安装师傅的电话，万分焦急的情况下我再次联系志高安装电话称排到8月2号下午了，眼瞅着8月3号下午了还是没有人打电话预约安装，我就联系了我在地（志高空调的江苏省南通市海门市）的电话，一女的接的电话，说话爱答不理的，问她什么时间能过来安装空调，她问什么时间买的，我说7月29号送到家里的，又问在哪里买的，我说京东商城，她说要到明后天，我就问前几天联系就说明后天怎么还是明后天，她说装不动，没办法，当时我就问一直明后天明后天的到底什么时间来装，你耍我呢？那女的就火了说就是耍你怎么样？就把电话挂断了，这个情况我和京东的客服说了，一直推托说在处理，在处理，到现在也没有回复。所以我要投诉京东商城，不能及时解决自己商品的安装问题，有问题反映也不去帮客户解决。