投诉单位：京东商城

投诉内容：
我于7月14号从京东商城购买一台康佳冰箱，送货的时候送货人员拿到钱就走人了，外观我们已经看了没有问题，等送货人员走不到5分钟，我们打开冰箱的时候就发现冷冻层塑料被挤压坏了，于是就赶紧打电话给送货人员，而他们说不管，于是就从网上咨询京东客服，叫我们申请退货，最后我们就申请退货了，可是到2013-8-4都没有给我退货。打电话给康佳公司也不受理，打电话给京东售后吧他们一直说帮我们办理，可是最后还是没有办理。要检测单，我们就打电话给康佳上海分公司，康佳说已经把检测单传真给京东了，并且我把康佳电话给京东了。所以得手续我们都办理了，京东还是不给退货。要求电视台进行曝光！！！！