投诉内容:
我买的这款QQ团购舞博士电脑电视双用跳舞毯,商品的实物与商家在QQ团购上的介绍存在较大差异,属于欺骗行为,具体表现在以下两个方面:1、产品实际上仅能在电脑上正常使用,在电视上根本就不能正常使用,我家的是40的平板电视,整个画面就好像打了马赛克一样,根本不能正常使用。商家客服解释:我家的电视有问题,去换个老式的那种电视就可以正常使用了。2、这个跳舞毯的附件说明带说明书、保修卡、防滑垫4片,可实际上这几样东西一件也没有。商家客服解释:说明书和保修卡没有,有问题直接找他们就行;产品本身就是防滑的,所以防滑垫没有。作为消费者,我感到被深深的欺骗了,最终客服同意给我退货,但是必须我先承担运费,59块钱的东西,我折腾不起啊,客服最终问我:到底有什么要求?我说:要求你们立即停止该款商品的虚假信息,同时向购买该类产品的消费者公开道歉!客服给我的回答是:我们卖了很多件了,很多人都给好评...(潜意识的话语就是不在乎我这样的,一个两个的)对于商家的回复意见,作为消费者我感到强烈不满,我不能看到这款产品欺骗更多的消费真,我要求商家立即停止该款商品的虚假信息,同时向购买该类产品的消费者公开道歉! |