投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013年5月15日在苏宁易购网站下单购买以下4样商品：（1件格朗电动防水理发器GLL-6） 、（1件马博士婴儿游泳套装） 、（1件宝宝金水亲子套装 ）、（6件蓝贝coolbaby驱蚊腕带）。订单号为： 4002454625 。收货方式为自己去海宏鲤城广场负一楼,仙游海宏鲤城广场店自提。5月24号货物到达自提点短信通知我去提货，由于我出差不在当地不能自提，于是我在5月27日通过苏宁易购官网申请退货退款。到现在都快3个月了都没有消息期间我多次打4008198198反应问题，到8月5号才给我退了4样商品中的一样（6件蓝贝coolbaby驱蚊腕带），其它3样还是没有消息。我希望您们能够帮我解决，谢谢！