投诉内容:
本人于2013年7月因华为荣耀U8860手机无法充电,至华为授权售后服务点(北京市朝阳区东八里庄乐语通讯)维修,经检测手机故障原因为主板损坏,经二十余日更换了新的主板,并收费180元,但维修后手机仍有故障,多次检测无法找出准确原因,在本人第四次前往维修时才检测出故障原因是更换的主板仍为损坏主板,并需再经过7-20个工作日才能配件维修。经本人查询华为主板屡屡出现问题,多款产品出现无法充电的情况,大量消费者因此经受无谓损失。为何华为以次充好来为我更换元件?且为何维修过程如此拖沓?本人认为,这严重影响了我手机的正常使用,并浪费了我大量等待时间。本人要求:换货并赔偿损失。 |