投诉单位：酷讯网

投诉内容：
2013年7月30日，我为陈孝忠、曲亚峰订购两张机票（2013-07-31,8:45，CA1396，票号：999-2113404467；999-2113404466）自广州白云机场到天津滨海机场的机票。后因曲亚峰行程更改，要求退票，但网站工作人员以种种理由，不予退款！请予调查协助处理！谢谢！