投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
2013.08.08中午13点左右，我在淘宝网上定的小米2s手机到了，然后我就接到顺丰快递的电话说是你的包裹到了，然后我要求打开包裹，打开后里面还有一个带包装的盒子，盒子是不能打开的，说要交了钱签了才呢过打开，我就刷卡付了1699元款，我跟着打开包装后就发现自己受骗了，拿到了一个假手机，我马上就给顺丰打电话说要求退货，顺丰一直推卸责任说我们只是承运商，不能给宁处理，要我自己联系商户，但是商户是个骗子根本联系不上了。宾且顺丰的单子上没有任何客户信息，只有一个电话，但一直打不通。顺丰不但不帮助我退货退款还一直推卸责任，顺丰快递替网上卖假货的运货代收货款，坑骗消费者,顺丰公司一直嘴上承诺办理，可是一直都在拖延。我希望你们能够帮助我，谢谢！我的顺丰运单号是117539377945。