投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年7月19日，在苏宁易购网站以1685元的价格在线支付购买金叶珠宝千足金金条福运当道10g*1条，订单号6003209763。在线约定7月22日送货，后在线显示订单成功，且收到订单成功的短信（订单页面截图及短信均有保存）。7月19日、21分别接到自称苏宁的025-68123006和025-68123017电话说因该商品价格错误，不能发货，希望我取消订单做退货处理，我表示不接受，“苏宁”说会备注说明。7月21日后至今已超过约定发货日期10余天未收到苏宁任何说明，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条、第四十九条等相关规定，根据苏宁承诺的送货超期政策等，请贵处会对南京苏宁易购进行该事宜跟进。现有材料包括商品销售页面截图、成交页面截图、短信等。另有多人同样遇到该事件，成立了“苏宁易购黄金事件”QQ群讨论。另有电视台新闻“网上抢购到金条 苏宁易购却不肯发货？”http://www.cztv.com/s/2010/today/replay/2013/07/2013-07-283965940.htm