投诉单位：韵达快递

投诉内容：
投诉韵达快递运送物品损坏但拒绝赔偿，投诉如下：我2013.7.30日发物品到海口琼山区，物品包装严实，内有防缓冲泡沫，外加木箱，并在外箱上写有勿摔轻放的字样，理论上即使小震小摔均不会损坏，包装非常扎实，有下面图片为证。我认为物品在运送途中经过重摔，错误方为韵达，理应赔偿！ 事情经过：物品还没有到客户手中，2013.8.1日接到海口韵达公司电话说物品未送达客户手中，但已经损坏。同日，我向韵达公司索赔，韵达以运送物品是玻璃制品为由，拒绝赔偿。我们提出韵达快递的协议第六款低2条，赔偿5倍运费的诉求也得到拒绝。我们收到韵达返回的物品，收到时木箱没有任何的损坏，木箱上盖有打开的痕迹。我要请问一下韵达快递，我的包装未坏的情况下，你们怎能知道其中的物品损坏？如果没有重摔物品，为什么要打开没有损坏的木箱？私自打开客户包装的行为是什么行为？ 因此借助315这个平台曝光韵达快递服务态度差且不承担应付责任的行为，今天消费者对其恶劣态度的容忍就是对其错误行为的纵容，因此必须投诉和要求赔偿！！！ 快递单号：1900433161254