投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年8月9日在苏宁易购购买美的(Midea)冷风扇AC120-E 一台，金额358参加满100少10元活动，13.04分付款328，银行卡扣款成功，2013年8月9日14点左右发现还是未支付成功，咨询在线客服告诉可能系统延误，2013年8月10日10.00左右打苏宁客服电话400-819-8198告说明情况，告诉可能系统延误，登记了定单号银行流水号，2013年8月10日14点左右咨询在线客服查看处理情况，告知没有记录，我再一次发银行支付截图登记，15.30分打4008198199问处理情况，再一次要求登记，说没有这个定单。每次都是登记资料，没有处理进度。希望315帮忙处理好。