投诉单位：上海新凌通信科技有限公司

投诉内容：
2012年10月，购买华为c8812手机一台。今年8月10日前后发现无法开机使用，送至上述维修点维修。维修点将设备拆开后称主板损坏，需要更换主版，但需要用户承担主板费用320元。用户表示在保修期内，维修商称主板有霉点，是用户手机进水所致，根据维修条例不在保修范围内。但用户在使用过程中并未进水。但是，维修商表示有霉点就一定是进过水，霉点是进水的证据。用户为尽快使用便只得交钱维修。过后，用户觉得不妥，因为自购机后，作为用户一般不会拆机，便无法知道这霉点是否是原产品就有，或者说手机完全可能有先天质量隐患。觉得商家利用霉点一口咬定用户进水有欺诈嫌疑。进水可能引起霉点，但霉点未必一定是进水引起，也可能是先天质量问题。维修商显然是在混淆逻辑。 另，用户另购有一台c8812手机，一年保修期内已维修三次。完全有理由怀疑该产品的质量存在严重缺陷。又在此事件发生后，发现网上其他用户在该公司有几乎相同的遭遇。该公司的维修资质、维修能力以及诚信水平很可怀疑。 特此投诉，祈得公正。 另，用户更换后，原主板被维修商收取，并称上收是公司规定。此做法也很值得怀疑。