投诉单位：苏州工业园区博派科技有限公司

投诉内容：
2013年8月9日，我在家上网时，电脑屏幕突然出现三指宽的竖纹和两指宽的横纹，第二天，我将还在保修期内的笔记本电脑拿到上海售后处，告知我要返厂维修。8月12日工作人员说我的电脑内屏是人为损坏，拒不维修。但肉眼可以观察出，若是认为损坏则外屏也会出项一定程度的损坏，在我正常使用时，内屏出现损坏，这不可能是人为损坏。现要求被投诉方履行职责，免费维修电脑屏幕。