投诉单位：易迅

投诉内容：
我与2012年12月9日在易迅网购买中兴v985一部，从此噩梦开始，与今年3.15当天花屏，拿到官方售后，与3月25日收到手机，一周后4月1号再次严重花屏，易迅员工把手机取走，三天后给我另外一部说是拆封过未使用的v985，5月12号，手机再次严重花屏，我与当天自己出邮资40元寄到易迅深圳售后，期间从不主动联系我，客服以及官网多次承诺退款，近一次6月4号电话给易迅，工号：50893 仍然答应全额退款，且有录音为证， 投诉日期：6月4号17点47分，到6月9号等了一个月打电话过去又说不退款，最后同意500退款，到今天8月14号仍然没有退款。。。。