投诉内容:
今年刚买了个三星N7102手机没用两个月,无缘无故出现黑屏,然后拿到上海天目路三星售后中心去保修,当天拿去检测服务台小姐告诉我是应该是质量问题,后来叫我放那边过两个小时打我电话,后来就给我开了张单子,我就走了,过了一会儿打我电话说确定是质量问题,说给我保修叫我一星期后去拿,五天后打我电话,我还以为是叫我去拿手机,没想到对方跟我说你手机是屏幕碎了,不保修,要自己花钱修。然后又过来两天我去拿手机,看到手机显示屏有明显的裂痕,而且手机被打开过,我怀疑手机要么屏幕被换,要么就被拆坏了,现在他不承认了,我现在唯一的证据就是本来开的那张单子的照片,和现在被他写了字的单子 |