投诉单位：京东商城

投诉内容：
7月22号在京东夺宝岛拍得一颗intel 3930K .介绍上写明周期为L226B941.26号早上收货时核对周期无误签收.到家立马上机.点不亮.以为是BIOS原因.R4G刷各种版本BIOS均不亮. 直接拨打intel售后电话.报上序列号序列号和批次号.经查询为打磨U.随后联系京东客服反馈.京东表示.该CPU只是销售地不同.但不可能是假货.要申请售后的话只能退不能换.协商换货无果.然后只能再次联系intel要求出具书面证明.当日intel发来邮件出具证明.之后当月31日拨打北京315进行投诉. 京东于8月2日回电.对产品的真伪避而不谈.强硬表示只能返回来维修.如果不能维修的话只能退货.不予换货.本人不同意这样的处理结果.等了10天.315方面居然没有回访.京东也没有任何表示.在这中间8月8号时致电intel客服说明京东售假的情况.回复曰.这个和他们没关系.叫我找相关部门处理.