投诉单位：永志诚达数码专营店

投诉内容：
我7月18日在淘宝网上选了一款ThinkPad S430电脑，7月22日收到电脑结果拆开机器一看，此机是2012-12-28日出库的，此机放在库存已经很久了，并且纸箱非常的破旧，我想购买电脑应该是最近生产的日期才对呀，对此我很不满意，当时就和经销商联系希望能够更换一台今年4-7月生产的电脑，经销商说没有，我说如果没有的话那么我只能退货了，商家当时就不给予退货解决，直到7月25号才同意退货处理，由于在外出差，直到7月28日我才有时间回来敢紧的把电脑发回经销商，经销商在8月1日收到机器后马上就回复说此机已经开封过，要返厂重新封箱需要补200元差价.对此服务我是很不满意，就算重新包装一下也不用收这么高的费用吧，这也太不合理了吧，对此双方都不有让步，这事情就一直拖着，没有人处理也没人打电话告诉我，直到8月15天猫客服发邮件告诉我说：“您好，关于退款编号：8413867162872的交易退款已处理完毕。处理结果为：退款关闭，全额打款给卖家”，那我现在的结果是机器也没有得到钱也没有退回应该怎么办呢？