投诉单位：深圳华强北在线商务有限公司

投诉内容：
本人于2013年8月8日在深圳华强北在线商务有限公司网上订购苹果IPAD4平板电脑一台，价格是人民币3099元，在2013年8月13日收到产品之前，无意间在网上发现该产品是已经激活的，打电话问客服，客服也说明是激活。（激活意味着使用过，或者翻新机，是质量保证的关键）可是该产品的网页没有任何地方说明该产品是激活的。我要求退货，客服称要求扣除邮费，并且客服说，该网站没有承诺过该产品没有激活。次行为严重侵害消费者的利益，有损商家诚信原则。望主管部门能帮消费者维权，退回全部货款。谢谢！