投诉单位：苏宁客服、科龙空调售后

投诉内容：
2013.7.20在大兴区苏宁购买科龙空调两台（大1.5匹一台、2匹一台）挂机，2013.7.22安装 安装完后未等机械制冷，安装人员急于安装下一位客户就匆匆走了，2匹空调一直未使用，2013.8.9启动2匹空调发现一直不制冷 20:17分致电了科龙空调客服400 809 9999当时客服联系了大兴科龙空调售后，8.11日售后上门维修，结果是室外机不工作需要跟换配件，北京无此配件需要与厂家定配件进行维修，一直到2013.8.15日售后带配件在此上门维修，维修结果更换配件后依然不能使用，多次与苏宁客服联系，结果是只能等待科龙空调厂家把配件在此发货至北京才能进行维修。 维修两次后空调依然不能正常使用我要求苏宁或科龙空调给我更换2匹室外机一台，苏宁、科龙空调大兴售后拒绝更换只能维修，维修时间未定只能等科龙空调厂家发货到大兴售后之后才能进行维修