投诉单位：易迅网

投诉内容：
本人8.13日购买了国虹 海豚 3G（GSM/TD-SCDMA）手机 白色手机一部，对于屏幕质量和造型不满意，在收货后第二天（8.16）就办理退货，至今已经4天了，可是问题仍未解决，希望贵单位能维护一下消费者的权益。 1. 收货时送货员拆开包装让我验货，确认无误后签字。在退货时，商家说本手机质量没问题，但因为拆封过就要收10%的折旧费。我想问“手机一天没用，折旧从何谈起”？ 2.咨询易迅客服，回复让我见一个链接去了解详情，如下图，我打开链接却没有发现任何有拆开就扣10%的条款。这明显就是坑害消费者的，我没有收取他的商品，完璧归赵还要扣去100元，这是何道理？ 3.8月17日，易迅发来短信称我的订单退款已经处理好，让我注意查收，我当晚查收结果仅到账79.49元，我向客服反映，客服回复说返还的只是购买的TF卡的费用，手机购买费尚未办理。可是我的手机和TF卡是在一张发票的，同一个订单号的。他们有什么理由不办理退款手续？ 订单号： 1040422716