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投诉单位:青岛海信集团有限公司

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家里老人有高血压、心脏病十分怕热,2013年8月6号我家海信空调停机不制冷了,千呼万唤始出来的海信空调售后服务员,来看了一眼,说线路板坏了,要从青岛的平度市发件,结果等了两天后,再给他们打电话,回复说现在这个季节忙,配件来的比较慢,现在还没到(平度是青岛下辖的县级市,距离大约90公里);又过了一天,继续数十次的联系海信空调的全国和青岛市的两个售后服务电话4006111111,83091111,总是推来推去:一会说找技术人员与我联系,一会又说我们会尽快处理,踢过来又踢过去,说得很好听,直至今日(2013年8月19日)问题始终未解决,也未再见到海信的人。每次打电话接线员总是说两个小时内给答复,总说来人尽快处理,可总是不见回音,今天推命明天,明天推后天,可就是不来人也不解决。现在算下来,我和妻子前后给海信打电话不下100次,太令人伤心了,关键是老人身体不好受不了呀。热切盼望315能给解决!跪谢!

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