投诉单位：北京市朝阳区望京科技园洛娃大厦B座

投诉内容：
我的LG电视是2011年10月22日购机 型号42LW5500 不到半年就没有3D效果 上门的师傅根本就不懂电视的维修，后来在本人的坚持下更换了一块新屏 师傅现场确认 屏出现了3D效果 机器正常，用了一个多月的时间。今年屏幕再次出现横纹，上门的师傅不知道什么问题，回去咨询。后来懂电视的朋友告诉我 是很明显的屏问题。安排的师傅懂不懂维修啊？与LG售后交涉 与8.16日再次换屏。维修师傅换完屏后 也没有进行其它调试就走了。再次开机出现机器遥控器和按键都不起作用，而且音量一直在最大100声音非常大 根本没法使用。再次与当地维修联系告知再安排师傅上门检查 过来三天才上门检查而且不知道是什么故障说还得回去问北京的维修的 又过了一天才打电话告知是按键板和接收板都坏了，而且需要付费几百元维修。维修前按键和遥控都是好的 维修过也没有调试就说与他们没有关系，再次与LG售后交涉称1-2个工作日给答复 现在已经3个工作日过去了还没有人回复。查询三包法第十一条 在三包有效期内修理两次还不能使用的 可以选择退换货。但LG的当地人员称只有同一故障出现上次才能退换，难道LG的规定还要大于三包法的规定。