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投诉单位:中兴通讯

投诉内容:
我7月30日拿了一部中兴u930到中兴的售后网点 当时手机屏幕下方有一个拇指指甲盖大小的黄斑 屏幕上方有一条黄色的线 中间偏左也有几个黄斑 总共有差不多7~8个还有重启问题 之后修了10天就是8月9号的时候打电话给我 说手机修好了 然后我10号上午9点多就去拿了 当时拿到手机的时候没有仔细的看然后就回家了 当天中午的时候仔细看了一下手机 发现屏幕下方3个黄斑了 拿手机的时候维修人员说给我换了手机屏幕 但屏幕还是有黄斑 也就是说还是拿了一个旧的屏幕给我换上了 后来还发现维修后的手机屏幕边框多了一个1mm厚的空隙 可以看到手机的内部 然后当天下午又把手机拿到售后去了 我给售后的服务人员看了 她也看到了屏幕下方有三个黄斑 维修的师傅也说给我换屏幕 之后又修了十多天 8月22号的时候我打电话给售后问我手机还要多久才能修好 售后人员说他们还在等配件 然后今天下午16点左右打电话给我说我手机修好了 然后我问他换了什么配件 她说什么都没换 只是给手机系统升了一下级 我说屏幕上的黄斑怎么办 他又说这个看不清 没什么问题 然后我就没理她 挂反正到现在手机修了25天了黄斑就在图片上屏幕空格键那里

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反 馈 人:央视网

反馈内容:
中兴方面于8月30日回应称,消费者张先生的手机已经维修好。

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