投诉单位：苹果（中国）有限公司

投诉内容：
本人手机于8月20日晚上被盗，去派出所报案且拨打苹果售后服务热线，但是售后服务人员没有向本人索要任何的手机相关编号，也没有做任何的相关记录。后来又多次的拨打苹果热线，工作人员依旧是同样的回答：“找警方”，同样是没有索要手机的任何相关编号，依旧没有做记录。9月1日通过第三方查到被小偷拿去百华悦邦科技佛山顺德服务中心康城尚域104号铺 【售后点编号：190528399】换了手机。在没有发票和三包卡等任何凭证的情况下就给人重新更换一部新手机，换机都不需要提供任何的三包凭证，请问当初购买产品的时候给客户提供三包凭证和三包发票有什么作用呢？售后维修点这是在帮小偷销赃吗？ 投诉苹果公司对其售后服务点的管理不善，没有帮忙维护消费者的权益