投诉单位：拍拍网店铺

投诉内容：
前几天再拍拍网上买了两个IPHONE5手机，与买家联系协商选择货到付款，先预付了定金50元，把货寄过来了 ，寄过来的时候用的是淘宝的代收款，顺丰速运，验货时让先交钱才可验货，交钱后发现手机与描述完全不符 ，跟卖家协商退货，卖家让寄过去，说给解决，要不换要不退钱，他申明可能记错了，于是用申通给寄过去了 ，他说用到付运费，寄过去之后他没有再收货，电话也不接，能打通就是不接，联系无果，有交易截图等证据 ！店主收货地址也都有，没有办法，只好向有关机构请求帮助！希望能给解决！店家QQ客服是2921933689这是 店铺的地址http://shop.paipai.com/2921933689?PTAG=20024.1.3 退货申通到付单号是：588050618786，现在还是没取签收，最新快递信息为店家要求自取！店家信 息收货地址是：广东深圳福田华强北远望数码城2楼，宋小姐，联系电话是：15989326579，打通没人接！拍拍 联系的，他用的是淘宝代收款，，淘宝代收款项单号： lc00016707432288