投诉单位：易讯网

投诉内容：
拆封验货后查序列号,官网显示已激活使用,即与易讯联系,客服并未要求我上传图片，进行所谓先“审核"，便立即建立了退货授权,表示下午快递来取件,挂电话后,心中不安,从其他网站购买数码产品的经验告诉我,数码产品退换,都需上传检测报告或图片后,才通过审核,怎如此草率就上门取件?于是登录易讯网,想在退货申请中上传图片并填写银行信息,但我无法再进行任何操作,致电客服,要求开通填写银行账户上传图片等操作,但客服告知授权是内部员工创建的,我不能再添加信息,为求日后有凭证,本人在易讯在线投诉上,说明了退货问题,上传了产品序列号图片和网查询结果的截图,易讯网对此未提出任何异议,回复我已催促快递上门,不久快递将货物取走 8月26日,产品几经周折到了售后,这才通知我,序列号上的字母不是S, 而是数字5,按照5来查询就没有问题, 要退回我的产品. 如此简单的检测,客服只需在取件前要我提供图片和相关信息先行审核,便完全可以解决纠正,何况在快递取件之前,本人亦通过易讯在线投诉,上传了图片请客服查看证实,客服见到图片后未提出任何异议,不断误导下，最终导致新产品几经退回,运输,再到检测,这么折腾谁还敢要?要求换新机