投诉单位：淘宝网

投诉内容：
我在淘宝网一个店铺买了一部价值1900元的手机。结果这家店没有按照承诺时间发货.8天才收到.收到之后我发现不是苹果4（8G）而是山寨货 和这家店铺联系 他们威胁我 还打来恐吓电话让我给他们改差评 不然不退货 之后我把货发回去 他们收到了不确认收货 9天之后才点击确认收货 但是拒绝退款给我 给淘宝打电话 淘宝不积极处理 哪家店铺还时常用隐藏号码的手机打来恐吓电话