投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于8月16日在苏宁易购下单购买索尼彩电KDL-42，原订19日送货等到20号才送来，预订21号安装迟迟不来安装，也没有电话通知什么时候安装。8月22号有个自称工程师的打电话说要付超程安装费才能上门安装（我专门查过我的安装地址是不需要收这个超程安装费），投诉后客服打电话说23号一定会过来安装，结果等了一天也没人上门，投诉了很多次到现在也一直没有结果，电视现在搁在家里没安装。 因为安装电视机的房子和居住地较远，每次苏宁易购打电话说要说安装，就要专门过去一趟，去一次就要呆一天等，为这件事老父已经多次奔波，气得不行，恳请您帮我们解决这个问题 订单编号：1003872273 下单时间：2013-08-16