投诉单位：易迅网

投诉内容：
本人2013年7月30日在易迅网订购中兴N5手机（1998元人民币），8月2日发现硬件损坏要求易迅网履行保修服务。易迅网在8月3日取走手机，直到8月15日告诉我不能保修要求我加480元人民币维修。我不同意付钱，当场要求将货物原样返还，直到8月26日还没有消息，客服人员承诺我8月27日发货，但是知道8月28日依旧没有发货。今天8月29日还是没有发货，不断拖延，我一直不能取回我的手机。这一单售后记录最新依旧是8月6日的处理信息，到今天（8月29日）没有更新。