投诉单位：爱布爱家旗舰店

投诉内容：
我们在网上天猫商城买了一套窗帘，收到货物跟卖家描述上面的有很大的差别，严重不符合；我们收到的窗帘颜色差别很大，窗帘上面的图案很淡很淡的，好像掉色一样；跟卖家描述的根本不一样的! 收到货后我们马上就跟卖家协商要退货，但是卖家说要我们承担加工的费用和邮费等；这个货不对板不是我们消费者的问题吧？应该是商家的责任，没理由要我们承担这些费用，后来我去天猫那里投诉，我提供了照片，天猫的说法是色差问题，图案淡了一点，我要退货的话就要我承担100元，来回的运费还要我承担，（色差，图案淡了，这个不是货不对板吗？）货不对板是商家的问题啊，还要我们承担费用!还有天猫打来说那运费本来就只是16元的，但是卖家收我52元，我不清楚这是怎么回事！联系卖家要他解释，但是就一直不答复！