投诉单位：携程旅游

投诉内容：
此次欧洲游完全是看到携程签约入住的酒店及行程合理安排而参团。过程却变数极大以致中途无法接受提出抗议，后来勉强完成了行程。确实是一个不愉快并且惊栗的旅途，感觉被欺诈。 1 全程四星酒店却没有兑现。安排我团入住的酒店没有一家按合同号执行。更离奇的是领队手上的安排表跟携程给到我们手上酒店安排表完全对不上。我们被安排到的都是郊区外的偏僻旅馆。携程说说的四星收到质疑，尤其是奥地利、佛罗伦萨、比利时、威尼斯这4天晚上的住宿条件极差：门锁坏、下水堵毛、毛巾是用过的、被子发臭等等恶心的状况。团友遭到经营旅馆的人调戏，环境差安全没有保障。其他几个晚上入住的酒店也达不到携程合同上的酒店同级。 2 误排行程：荷兰的的郁金香公园大门紧闭，花季早早结束了，还写上行程简直是太低等的错误。行程上安排的梅斯，领队不经过我们同意就改到了别的郊外。以致当天坐车时间过长疲累不堪。 3 用餐质量很差，吃生米饭也要将就。 以上种种状况均向领队反映过，他无奈之下只拿出手上跟我们完全不一样的行程表说，按公司指示操作。深感被骗定要维权。