投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城买的欧普吸顶灯，不签收不让看。签收了就走人了。安装灯具了，罩子是坏的，我就想只给换个坏罩子吧，灯管没坏。问京东网上客服，说写申请明天联系我。。。我申请了。。。。。审批为审核不通过让我自己联系厂家付费修理。。。。。于是，我又再次申请，京东客服脑袋进水了吧，坏的不三包。于是再次联系客服，客服告诉我，联系你了占线，，，无语，先说明天联系我，现在告诉我现在联系我占线。自相矛盾。