投诉内容:
我于2013年8月26日选择中通快递来邮寄包裹。 从成都到济南, 期间中通快递到达潍坊竟然又吧快递邮寄到了西安,当给那边打电话那边极其不负责任的说是录错了,然后过了很久又发往济南,但是直至今日9月1日整整6天依旧没有收到包裹。 给中通打电话,只有查询订单业务竟然不给转接到人工,人工台无反应,也无任何投诉渠道。派件员电话设置限制也至今打不通,让消费者只能等,而无法得到自己物件的准确位置。并且中通快递收取的是快递的价位,却办的是平邮的事情。这是对我们消费者的欺骗。不管用任何渠道对其反应,该公司都不做任何回应。既然消费者选择快递那就说明东西的急用性~!!中通作为服务业竟然这样欺骗消费者,以这样的态度来进行服务,强烈谴责。忘能很好解决。 |