投诉单位：三星公司

投诉内容：
花了2万4千块买了台三星型号为UA60ES8000J的液晶电视机，使用不到半年时间，在今年4月份就不能用了，出现蓝屏、绿屏、相互交换闪着。三星维修师博确认为屏幕坏了需要换屏，换屏大概要一两个星期。漫长等待了半个月以后，三星公司来电话告知说屏幕暂时断货了要等公司生产。就这样又漫长等待了半个多月。三星公司来电说那个屏幕已经不生产了，现在我们可以申请换一台新电视机。本来家里人已经一个多月没电视看了，心情本来很不好，但听到可以换一台新机，心理还是可以得到一丝安慰的。就这样我们把申请新机的手续补齐，提交上去。可是又一个月过去了，最终得到的结果是屏幕已经有了，现在不可以换新机了。这是三星公司对我们消费者的最后处理。得到这消息后我对他们开始提出我作为消费者最无助的要求，我们不可以，也不可能接受白白等了两个多月，却得到只能换屏不能换新机的事实。可是三星公司像是“审判官”一样，给的是终审判决，不肯给我们换这台新机。直到现在这事就只能等待了，我们也不知道还能怎样？希望我在这里的投诉是有用的，希望三星公司能给我们消费者开口说话的基本权利与基本要求，接受我提出的置换新机的要求。