投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
在下单时联系客服和查看了网页。美的面包机AHS20AB-PR 是十六项功能菜单的，可我收到的商品是十项功能菜单。在买之前我知道这个型号有两种，十六项功能菜单是升级版。我在买的时候担心会这样的问题，我特意向在线客服咨询这个问题。客服告诉我是十六项功能菜单的，我才下单购买。我联系客服解决此事，可以他说他们网页写了，说是厂家的问题。我觉他的这样答复完全是在忽弄我。还说那个客服给我保证，要提供证据。他们联系客服都网页上答复的。我这里那有记录啊！希望你们能支个招，咋办啊？？