投诉单位：淘宝网

投诉内容：
1.商家不按约定维修退款 2.在超出淘宝网的15天期限后，淘宝不能再采取任何的维权措施 事件详述：我在2月21日在淘宝网心星影音导航商城购买了宝来汽车导航，共1530元。但是5月导航机器出问题，不能使用，7月份联系卖家按照约定进行维修，约定是将机器邮寄费用我出，邮回费用卖家出，但是过了3周后卖家还是发了到付快件，不按约定支付邮费，而且态度恶劣。以上内容都有旺旺聊天记录作证。淘宝网平台不接受投诉，漠视消费者权益。商家再也没有任何回复。 因此，我想要投诉商家将邮费的钱不归还给我，并进行退货处理，同时还想投诉淘宝网，15天的交易期限后就不能投诉商家和销售维权的做法有失考虑，应该提供途径应对突发情况