投诉单位：京东商城

投诉内容：
销售的鞋子答应的赠品没有赠送(当时有说如果不赠送我会要求退货,且不得与我要运费),但经过与客服沟通后,答应了他们后补发赠品,对于相信他们,所以也没有多想,先把鞋子穿上了,但经过7天之后收到了赠品,但是竟然比鞋子大了2码,更本就不能用.经过多次沟通都无效,不承认错误.找理由:随机发送赠品啦,没货啦,什么打电话给我没有人接啦,什么理由都来了..投诉到京东更没有用,先是所谓的普通客服处理,补20元京劵,我没有答应,后就转到所谓的京东高级客服,但是,更过分,直接把理由和普通客服的处理结果念了一遍,我说不同意,要不退货,要不免单,但京东方面都没有同意,京东的所谓高级客服就扔一句:这就是处理结果了,只是通知下你.就这样.京东不理了..这种所谓的高级客服处理情况已经3次都是如此了.曾经投诉也就这样,但因为没有太充足的证据,所以也就没有追究了...但这次,我留下了一些证据...京东的这种行为,完全是在欺瞒顾客,没有诚信,个人觉着已经涉嫌欺诈...做虚假广告...