投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我8月14日在苏宁易购网上商城买的康佳彩电发往海南的。在送到货后，送货的师傅先问我要了验证码后，把箱子打开后，电视抽出一半让我看了一看就要离开。当我叫住师傅提出要求试机的时候，师傅表示这个不归他们管。但在我后续联系苏宁易购的过程中，了解到。送货的师傅有义务让我们进行试机，进行完整的检查。在师傅走后，我马上插电进行试机，发现屏幕是碎的。这在不通电的情况是无法发现的。我马上联系苏宁易购。苏宁易购说让我等待厂家上门鉴定。厂家上门后，说是人为的损坏。我向厂家解释，我绝对没有任何对电视进行破坏的行为。厂家让我联系苏宁协商，在联系苏宁易购的半个月里。每次联系苏宁易购他们都让我找厂家出示鉴定单才可以换货。我联系厂家厂家又说不归他们管，他们拒绝出示鉴定单。苏宁易购在后来售后电话里，跟我说他们是海南的售后。并且威胁我说，我打全国的客服电话，最后还是他们联系我，而他们联系我的结果还是不能为我换货。如果是我们自己弄坏的，我们一定愿意自己承担这个费用。但是现在苏宁易购和康佳的厂家互相的推卸责任，把我们消费者夹在中间，真的感觉一种无力的感觉。