投诉单位：国通快递

投诉内容：
您好，北京2013年9月3日发往济南的货，4日凌晨5点到达济南分拨中心。但整个4日一天都没有配送，5日一早配送，由于我们着急要货，5日早8点半给济南历下区配送点工作人员打手机，确认到货时间，商讨自己提货的可能性。对方手机号：15315573456。回复态度极差，不给提供相应信息，极不耐烦的说该送的时候就会送，还强调不要早上催件，还进行人身辱骂，质疑我的听力。另外，同一批发送的四件货，两件先到，两件由于分拣错误未到。对此，我十分愤怒，特此投诉，希望得到协调与解决，谢谢！