投诉内容:
本人于9月2日周一在瓷器口大中电器购买创维55E760A电视一台 价格6999
刷卡消费后,联系好周六7日送货。
由于本人原因提货单丢失,大中电器并没有设身处地的去为客户考虑解决问题。只是把送到家的电视又搬走了。告知我可以补提货单然后再送货。9月7日当天我就按照要求将身份证及发票复印送到大中电器。被告知需要一个星期的流程
等到9月12日接到促销员电话称11日有大中的工作人员去到望京公司办理相关手续,但是差一个领导签字。故让我再等一个星期。
理由是瓷器口大中店的工作人员每星期会去一趟望京开会。我的这个提货单丢失的手续问题只能是顺道带过去,因为嫌望京太远了
作为消费者,我已经支付了6999元,而大中电器根本没有把客户的利益放在第一位。
6999块钱切实的划进了大中电器的账户。但是我的电视缺还没有收到,也不知道什么时候能够收到。如果对方领导要是出了意外呢?是不是我这辈子就收不到我的电视了??? |