投诉单位：苹果售后

投诉内容：
通过朋友在香港代买了一台黑色4s 16G的Iphone手机，有香港店出具的正规发票，说是只要拿着发票就能在内地保修一年！手机坏了去所在地去维修，却说需要提供关税证明，港澳通行证，和发票！所以打电话给400-627-2273进行咨询，说提供这些证明照片，提交申请，上面批了才能帮我解决这一次的维修问题！一：苹果公司在卖手机给我朋友的时候说在内地只要提供发票就给维修！二：这个在香港朋友代买的手机就因为不能提供关税证明和港澳通行证就不给维修，这个政策对我们这些真正出钱买的，有正规发票的消费者说一年保修就是空头支票！保修的政策不完善和对消费者不公！三：苹果公司服务话务员培训不到位！对问题各执一词！混淆消费者！希望有关领导部门能提供给真正的消费者一个保障！