投诉单位：三星手驻马店售后

投诉内容：
2013年购买三星手机i9308一部，9月份使用过程中突然自动频繁开关机无法使用，送售后确告知手机root解过锁，不予在提供任何保修，且无法说明具体故障原因，要先交钱进行重装程序，再进行下一步维修，具体多少费用无法决定，对此心里不知修个手机到最后需要花多少钱才能修复，经了解三星手机售后对智能机保修以用户使用过程中，存在解锁、root、 安装软件、刷机、等现象为借口，把所有责任推到消费者身上不再对机器正常保修，有些故障和以上操作根本无直接关系，如刷机不可能把屏幕刷坏，喇叭、按键也不会坏，主板也不会整个报废，更不会把耳机和外壳等硬件刷坏，因此以此借口不承担保修就是推卸责任，损害消费者合法权益，现手机三包政策并没有一项规定可以以此免责，说明书中也没有提及告知此款手机禁止以上操作，请对此问题加以关注，维护消费者合法权益抵制不公平霸王条款。 要求： 尽快免费修复手机，