投诉单位：东方航空公司

投诉内容：
我女儿于2013年8月17日在东方航空公司官网（https://passport.ceair.com）注册购买了一张2013年9月24日由天津经上海到巴黎的联程机票。由于签证延误，预计将不能于9月24日准时乘机。于是在9月17日给东方航空公司客服打电话（95530），提出更改乘机时间到10月16日左右，并愿意承担该票的手续费和补差价损失。但被告知：此机票不能更改，只能作废，1年之内可退税款。后又经多次与东航客服以及其在天津的办事处交涉均未果。 我的机票：2013年9月24日乘机。航班号：MU2084/Y 和 MU553/Z。票价5200元，税款1285+140元。 当时查看东航官网，9月24日同号航班票经济舱2万多元，10月16日同号航班票经济舱3千元左右。 我们提出只更改同号航班的日期，并按该公司规定补交各项费用。这样根本就没有损失东方航空公司的任何利益。但却遭到拒绝，要我们废掉机票，我们不能接受。 无奈之下我们向贵处求助，希望能协调东方航空公司，给我们的机票更改到10月16日或17日。谢谢！