投诉单位：淘宝网及“你我通讯”卖家

投诉内容：
本人于8月23日在“你我通讯”处拍下商品苹果iPhone5一个，卖家声称为全新原装。 正常使用两星期后产生故障，无法开机，且无法使用常规手段恢复系统。后至当地维修，打开发现内部零部件上贴有多处卖家自行粘贴的维修标签，日期为2013年8月22日，早于拍下日期，大大晚于激活日期2012年12月，表明手机非全新。 出现故障后，本人联系卖家的同时，也在淘宝进行投诉，但因轻信卖家保修言论且尚未知晓该机实为翻新机的情况下撤销了第一次投诉。之后发现该机为翻新机并非全新原装后却无法再次在淘宝网进行正常的售后投诉，后被告知售后维权仅有一次机会，且仅限商品确认收货后的15天时间内进行，此条款毫无依据。 随后本人通过电话联系淘宝客服尝试再次投诉，要求提供鉴定凭证，且淘宝不告知如何鉴定翻新机，将翻新机概念与真假概念混淆。另市面上多数鉴定渠道仅支持真假鉴定而无翻新鉴定，且价格不菲，与维权诉衷为退回钱款背道而驰。 最后，在假设本人能提供有效凭证的情况下，淘宝也始终没有明确表示对卖家此类行为将有何处罚，且无法承诺钱款能得到退还，售后维权如此艰难，是否可以理解为淘宝网对卖家此类行为的默许。