投诉单位：天猫商城

投诉内容：
手机因同一问题维修两次未能修好，跟天猫要求按照三包法要求退货，天猫客服百般周折终于承认三包法，但是让我送修第三次，说只要这样才能证明两次没修好；无奈我不顾手机售后的建议强行送修了，现在天猫客服翻脸不承认三包法，以手机只要修好就不给换新，退货更是不承认。投诉杭州的12315也无果